WooCommerce — la solution e‑commerce prête à l’emploi

Vous cherchez une solution e-commerce gratuite, fiable et facile à mettre en œuvre ? Alors vous devez essayer WooCommerce ! Cet article vous explique pourquoi.

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“Word­Press, c’est pour les blogs. Moi, je veux un site marc­hand.”

Oui, mais… WooCom­merce per­met de créer un site marc­hand, avec Word­Press. Mais peut-on vrai­ment créer une bou­tique e‑commerce, com­plète, fiable et per­for­mante avec WooCom­merce ?

Avant de répon­dre à cette ques­tion, voyons d’abord…

Quelques données brutes

À l’o­rig­ine, WooCom­merce est un fork (un développe­ment dérivé) de Jigoshop. C’est presque une tra­di­tion dans la grande famille Word­Press : n’ou­blions pas que Word­Press lui-même est un fork de b2 (pro­jet du français corse Michel Valdrighi).

Lancée le 27 sep­tem­bre 2011 (oui, huit ans bien­tôt), cette exten­sion dévelop­pée par WooThemes est rachetée en mai 2015 par Automat­tic, la société éditrice de Word­Press.

Si l’on va faire un tour dans le dépôt Word­Press, on trou­ve plusieurs solu­tions e‑commerce, ain­si que le nom­bre d’in­stal­la­tions actives pour cha­cune. On trou­ve aus­si (approx­i­ma­tive­ment) le nom­bre d’ex­ten­sions liées à la solu­tion (nous les appellerons des add-ons ou mod­ules com­plé­men­taires) — même si cette don­née est à rel­a­tivis­er, une par­tie de ces exten­sions à l’ex­ten­sion n’é­tant plus main­tenues, et une par­tie des résul­tats de la recherche ne con­cer­nant pas vrai­ment l’ex­ten­sion visée au départ (c’est d’au­tant plus le cas pour WooCom­merce dans les plus de 300 pages de résul­tats pro­posées) :

• WooCom­merce, plus de 4 mil­lions d’in­stal­la­tions, plus de 6 000 exten­sions réper­toriées, plus de 1200 thèmes com­pat­i­bles sur The­me­for­est
• Easy Dig­i­tal Down­loads, 60 000 instal­la­tions, plus de 600 exten­sions réper­toriées, à peine 200 thèmes réper­toriés sur The­me­for­est
• WP e‑commerce, 20 000 instal­la­tions, plus de 1 000 exten­sions réper­toriées, 2 thèmes le sup­por­t­ant sur The­me­for­est
• Jigoshop, plus de 400 instal­la­tions, une cen­taine d’ex­ten­sions réper­toriées, incon­nu sur The­me­for­est

Il y a même eu une exten­sion française, WPShop, tou­jours présente dans le dépôt Word­Press, assez intéres­sante, mais qui ne sem­ble plus main­tenue (le dernier arti­cle sur leur blog date de juin 2017, et l’ex­ten­sion est dite com­pat­i­ble avec Word­Press v4.8.8) — dom­mage !

Le con­stat s’im­pose de lui-même : LA solu­tion e‑commerce pour Word­Press, c’est, dans la majorité des cas, WooCom­merce.

Pourquoi choisir WooCommerce comme solution e‑commerce ?

À cette ques­tion sim­ple, il y a deux niveaux de réponse :

• si l’on con­sid­ère une solu­tion de e‑commerce quelle qu’elle soit (inté­grée ou non dans Word­Press)
  • en choi­sis­sant une exten­sion Word­Press pour créer votre bou­tique en ligne, vous l’in­té­grez dans un ensem­ble de solu­tions d’en­tre­prise : Word­Press peut servir à créer votre site d’en­tre­prise, votre blog d’en­tre­prise, et y adjoin­dre la bou­tique per­met une meilleure com­mu­ni­ca­tion entre cha­cune des trois par­ties, ain­si qu’un design nor­mal­isé et iden­tique pour l’ensem­ble de votre site
  • com­parée aux autres solu­tions e‑commerce open-source (telles que Prestashop ou Magen­to) WooCom­merce est d’une sim­plic­ité enfan­tine — sans pour autant être sim­pliste ou lim­itée en ter­mes de fonc­tion­nal­ités — loin de là
• si l’on con­sid­ère WooCom­merce par rap­port aux autres solu­tions e‑commerce de Word­Press
  • les chiffres par­lent d’eux-mêmes : plus de 4 mil­lions d’in­stal­la­tions actives, des mil­liers d’ex­ten­sions pour en éten­dre les pos­si­bil­ités, et la pos­si­bil­ité de ven­dre tout type de pro­duits : abon­nements, pro­duits virtuels, pro­duits physiques… en gros, au détail… depuis votre site web ou depuis un ou plusieurs points de vente, le tout au sein d’une seule et même bou­tique cen­tral­isée.
  • l’im­pli­ca­tion directe d’Au­tomat­tic dans WooCom­merce vous garan­tit la dura­bil­ité de l’ex­ten­sion et une inté­gra­tion avancée dans Word­Press

Vous pou­vez même créer une place de marché, mul­ti-vendeurs, avec des affil­iés, en prenant pour base WooCom­merce et ses mod­ules com­plé­men­taires. Autrement dit, le prochain The­me­for­est ou le prochain CDis­count, vous pou­vez le con­stru­ire, tech­nique­ment, avec Word­Press et WooCom­merce.

Oui, c’est pos­si­ble, et WooCom­merce tient la charge, même sur de gross­es bou­tiques ; c’est ce qui ressort des pro­pos suiv­ants :

Nous avons vu des exem­ples de bou­tiques avec plus de 10 000 pro­duits réper­toriés, trai­tant des mil­liers de trans­ac­tions par minute. Dans ces cas-là, ils béné­fi­ci­aient d’un excel­lent sup­port d’héberge­ment et de leur pro­pre équipe de développeurs con­cen­trée sur l’op­ti­mi­sa­tion.

Shub­ham Nigam — Team Lead at Makeweb­bet­ter | Hub­Spot Inte­gra­tion Provider

Pour ceux qui douteraient quand même de la capac­ité de Word­Press à tenir la charge : dans le dépôt wordpress.org, vous trou­vez plus de 50 000 exten­sions, près de 7 000 thèmes, et un codex très régulière­ment con­sulté. Tout est ques­tion d’ar­chi­tec­ture. Ce qui est cer­tain, c’est que worpress.org ne tourne pas sur un serveur mutu­al­isé avec un serveur web Apache.

D’ac­cord, je peux, mais ça va don­ner quoi ? Du basique ? Non ! Une bou­tique créée avec WooCom­merce est inté­grée dans le site, son apparence est fonc­tion du thème que vous aurez choisi pour habiller votre site.

Le design des boutiques WooCommerce

L’équipe WooCom­merce a même créé un thème gra­tu­it spé­ciale­ment conçu pour une bou­tique : Store­front. Et tout un stock de mod­ules com­plé­men­taires, cer­tains gra­tu­its, d’autre payants, pour en chang­er le design ou pour apporter des fonc­tion­nal­ités sup­plé­men­taires, que vous pour­rez acquérir à l’u­nité ou en bun­dle.

Et même avec les thèmes que vous trou­verez dans le dépôt Word­Press (dont Store­front), l’ap­parence est pour le moins cor­recte, voyez plutôt la galerie ci-dessous :

Aucun de ces thèmes n’est spé­ci­fique­ment conçu pour une bou­tique (excep­tion faite de Store­front), même s’ils sont com­pat­i­bles avec WooCom­merce (c’est à dire qu’ils sont prévus pour inté­gr­er une bou­tique, mais que ce n’est pas leur voca­tion pre­mière). Et pour­tant, même dans leur con­fig­u­ra­tion d’u­sine, ils offrent une expéri­ence util­isa­teur agréable.

Que dire des thèmes ori­en­tés e‑commerce, que vous trou­verez eux aus­si dans le dépôt Word­Press en ver­sion Lite, ou sur The­me­For­est ou dans des bou­tiques spé­cial­isées en ver­sion com­plète, pour un prix allant générale­ment de 45 à 65 € HT.

Les capacités d’extension de WooCommerce

En ver­sion de base, WooCom­merce per­met déjà de lancer une bou­tique, mais si vous vendez des abon­nements par exem­ple, ce n’est pas pos­si­ble sans ajouter un mod­ule com­plé­men­taire. Mais il y a un mod­ule com­plé­men­taire pour cou­vrir ce besoin.

Et c’est bien l’une des grandes forces de WooCom­merce : son exten­si­bil­ité. Quel que soit votre besoin, il y a fort à pari­er qu’il existe un mod­ule com­plé­men­taire, voire plusieurs, pour cou­vrir ce besoin. Dans le dépôt Word­Press (vous devriez tou­jours com­mencer par là) ou sur le site WooCom­merce lui-même.

Autre exem­ple : vous voulez inté­gr­er une solu­tion de paiement com­plé­men­taire, parce que vous avez un con­trat avec votre banque. Il existe une cen­taine d’ex­ten­sions gra­tu­ites ou payantes pour vous con­necter à un ser­vice autre que Pay­pal ou Stripe.

Ou : la ges­tion de base des expédi­tions ne vous sat­is­fait pas. Dans le dépôt Word­Press, vous trou­verez une exten­sion nom­mée Col­is­si­mo Deliv­ery Inte­gra­tion, tout spé­ciale­ment pour nous, les français ! Cerise sur le gâteau, elle est gra­tu­ite !

Des exemples de boutiques créées avec WooCommerce

Les exem­ples précé­dents sont des exem­ples, rien de plus. Ils ont été créés pour vous mon­tr­er l’ap­parence du pro­duit avec des thèmes buts de décof­frage, sans aucune per­son­nal­i­sa­tion. Mais dans la vraie vie, ça donne quoi ?

Il est pos­si­ble de crééer des bou­tiques com­plètes, mais aus­si des sites de réser­va­tion avec WooCom­merce et éventuelle­ment des add-ons. J’ai créé des sites de réser­va­tion de cours et de presta­tions avec WooCom­merce et Book­ly, par exem­ple.

Et sur le site de WooCom­merce, vous trou­verez, là, des cen­taines d’ex­em­ples de bou­tiques réelles. Vous trou­verez celle des All Blacks, de Singer ou de Soxs. J’ai retenu le site La Mar­zoc­co, et voici ce que donne un pro­duit, avant et après con­fig­u­ra­tion :

À not­er qu’il y a une per­son­nal­i­sa­tion poussée de la page pro­duit, il y a une équipe der­rière pour aller au-delà de ce que pro­pose WooCom­merce par défaut, ou de ce qu’on peut obtenir avec Ele­men­tor. C’est un bel exem­ple de ce que l’on peut faire, même si toutes les entre­pris­es n’ont pas la pos­si­bil­ité de s’of­frir du développe­ment sur mesure.

Les capacités d’analyse de WooCommerce

WooCom­merce n’est pas unique­ment un out­il pour met­tre des pro­duits en ligne et pour encaiss­er les ventes.

Le pre­mier élé­ment intéres­sant, c’est un tableau de stats rapi­des disponible dans le tableau de bord Word­Press. Il détaille les ventes du mois et les élé­ments essen­tiels : les pro­duits en stock faible et en rup­ture de stock, les com­man­des en attente, le total des ventes du mois, le pro­duit le plus ven­du…

Il y a aus­si des rap­ports beau­coup plus détail­lés, qui per­me­t­tent de visu­alis­er les ventes par date, par pro­duit, par caté­gorie de pro­duits, l’u­til­i­sa­tion des codes pro­mos, mais aus­si les stocks de pro­duits, les ventes par caté­gories (clients / invités…). Et qui per­met de les exporter au for­mat CSV pour les importer dans un tableur par exem­ple pour une analyse plus détail­lée. Ci-dessous un exem­ple de tableau des ventes par date :

D’autres exten­sions (pour la plu­part payantes) per­me­t­tent d’ad­join­dre un CRM assez com­plet à WooCom­merce, et d’au­toma­tis­er la plu­part des tâch­es admin­is­tra­tives. Vous pou­vez égale­ment cou­pler WooCom­merce à un CRM extérieur tels que Sales­forces ou Hub­spot, ou à Zapi­er pour le con­necter aux autres appli­ca­tions dont vous vous servez dans votre entre­prise.

WooCommerce et le référencement

Word­Press est réputé pour ses bonnes per­for­mances en ter­mes de SEO, notam­ment grâce à ses URL per­son­nal­is­ables (les permaliens). Le sim­ple fait d’avoir un lien tel que /boutique/rayon/produit (comme, par exem­ple, /boutique/boissons/boissons-froides/orange-pressee/) est plus par­lant que /?pid=728.

Lors d’une recherche dans la barre d’URL de votre nav­i­ga­teur, la pre­mière solu­tion vous par­lera, et vous retournerez sur la page. Dans le sec­ond cas, à moins d’avoir mémorisé que l’i­den­ti­fi­ant pro­duit 728 est celui du jus d’o­r­ange pressées…

Deux out­ils per­me­t­tent d’op­ti­miser encore le référence­ment naturel d’une bou­tique WooCom­merce : All in One SEO, même dans sa ver­sion gra­tu­ite, et Yoast SEO, via un mod­ule com­plé­men­taire, payant, Yoast WooCom­merce SEO.

Mais, sou­venez-vous : les exten­sions SEO ne font pas le tra­vail à votre place. Elles vous délivrent des con­seils, que vous suiv­rez — ou pas — et qui ne valent que pour un site rapi­de, respon­sive et bien archi­tec­turé.

Les alternatives à WooCommerce

Nous avons vu au tout début de l’ar­ti­cle (Quelques don­nées brutes) que WooCom­merce n’é­tait pas la seule exten­sion e‑commerce pro­posée dans le dépôt Word­Press. Que valent ses chal­lengers ?

• Easy Dig­i­tal Down­loads est une solu­tion très intéres­sante, qui ne démérite pas, mais qui se lim­ite à la vente de pro­duits dématéri­al­isés (des for­ma­tions, des télécharge­ments, des abon­nements…). Elle a été conçue à une époque où WooCom­merce était plus lim­itée en ter­mes de fonc­tion­nal­ités. Depuis, ce que peut faire EDD (le petit nom d’Easy Dig­i­tal Down­loads), WooCom­merce peut le faire. Pas l’in­verse.
• WP e‑commerce est égale­ment un chal­lenger à con­sid­ér­er. Si vous avez un besoin spé­ci­fique, et qu’il n’est pas cou­vert par WooCom­merce (si, je vous assure, c’est pos­si­ble !), allez faire un tour du côté de WP e‑commerce. Ce n’est pas une cer­ti­tude, mais vous trou­verez peut-être ce que vous cherchez — ou de quoi pal­li­er les man­ques de WooCom­merce.

Quant aux autres, elles ont leur util­ité, leur afi­ciona­dos, mais à moins d’avoir un besoin bien spé­ci­fique, ou de sérieuses com­pé­tences en développe­ment (PHP / MySQL), je ne vous les recom­mande pas.

Au-delà des exten­sions e‑commerce de Word­Press, il existe égale­ment d’autres solu­tions e‑commerce, si vous souhaitez créer votre pro­pre bou­tique :

• Prestashop, une solu­tion made in France, très pro­fes­sion­nelle, excel­lente même, tech­nique­ment. Mais elle ne per­met pas d’in­té­gr­er aus­si fine­ment l’ensem­ble des com­posantes d’un site web d’en­tre­prise : Prestashop, c’est du e‑commerce, et rien d’autre. Si vous pen­siez créer votre site et votre blog d’en­tre­prise avec, et même s’il existe quelques exten­sions (payantes) pour le faire, le résul­tat sera loin d’é­galer celui atteint avec Word­Press + WooCom­merce. D’au­tant que côté SEO, ce n’est pas ter­ri­ble. Je l’ai testée, le seul reproche fonc­tion­nel que je lui ferais, c’est d’être com­plexe à utilis­er pour un util­isa­teur lamb­da.
• Magen­to : c’est une plate­forme extrême­ment puis­sante, mais qui souf­fre des mêmes lacunes que Prestashop pour la créa­tion d’un ensem­ble cohérent, et encore plus com­plexe à met­tre en œuvre et à utilis­er, mais très per­for­mante en ter­mes de SEO. Magen­to demande par con­tre bien plus de ressources serveur que Word­Press ou Prestashop. Si vous pou­vez dépenser quelques dizaines de mil­liers d’eu­ros pour la créa­tion et l’en­tre­tien de votre solu­tion e‑commerce, c’est une solu­tion à envis­ager. Si vous avez un bud­get restreint, oubliez Magen­to.
• Avec Shopi­fy, vous créerez votre bou­tique un peu plus rapi­de­ment qu’avec WooCom­merce. Mais vous n’en serez pas pro­prié­taire. Vous paierez de 29$ à 299$ par mois pour votre bou­tique (avec Word­Press et WooCom­merce, vous aurez aus­si besoin d’un héberge­ment, moins cher, mais payant tout de même). Vous n’au­rez pas à vous préoc­cu­per des paiements, vous aurez juste une com­mis­sion prélevée sur vos ventes (un peu moins élevée que celle de Pay­pal, un peu plus que celle de Stripe). C’est une solu­tion sans prise de tête, avec de bonnes per­for­mances SEO, mais moins puis­sante en ver­sion de base que WooCom­merce.

En aparté, le blog Shopi­fy est très intéres­sant, les con­seils dis­pen­sés sont applic­a­bles quelle que soit la plate­forme choisie, et leurs arti­cles ne sont pas pol­lués par 10 000 pop­ups, call to actions et autres inci­ta­teurs. Il y en a, mais suff­isam­ment dis­crets pour ne pas vous per­turber dans votre lec­ture ou quand vous faites défil­er la page. Un excel­lent exem­ple de blog d’en­tre­prise !

En conclusion

Pour répon­dre à la ques­tion posée dans l’in­tro­duc­tion, WooCom­merce est une solu­tion e‑commerce rel­a­tive­ment sim­ple à met­tre en œuvre, gra­tu­ite et per­for­mante. Très per­for­mante.

Au fil des ans et des ver­sions, cette exten­sion s’est imposée comme la solu­tion e‑commerce par excel­lence sous Word­Press. Elle n’est certes pas par­faite, loin de là, mais en la con­fig­u­rant cor­recte­ment, et grâce à ses mod­ules com­plé­men­taires, elle per­met de gér­er à peu près tout ce que vous avez besoin de gér­er dans une bou­tique.

Et pour vous, WooCom­merce est-elle LA solu­tion e‑commerce ?

Cer­tains liens de cet arti­cle sont des liens affil­iés ; c’est à dire que si vous achetez en suiv­ant un des liens de cet arti­cle, vous ne paierez pas plus cher, et moi je toucherai éventuelle­ment une petite com­mis­sion.