WooCommerce — la solution e‑commerce prête à l’emploi

Vous cherchez une solution e-commerce gratuite, fiable et facile à mettre en œuvre ? Alors vous devez essayer WooCommerce ! Cet article vous explique pourquoi.

Cet article prend 10 minutes à lire et comporte 2251 mots.

« WordPress, c’est pour les blogs. Moi, je veux un site marchand. » 

Oui, mais… WooCommerce per­met de créer un site mar­chand, avec WordPress. Mais peut-on vrai­ment créer une bou­tique e‑commerce, com­plète, fiable et per­for­mante avec WooCommerce ?

Avant de répondre à cette ques­tion, voyons d’abord…

Quelques données brutes

À l’o­ri­gine, WooCommerce est un fork (un déve­lop­pe­ment déri­vé) de Jigoshop. C’est presque une tra­di­tion dans la grande famille WordPress : n’ou­blions pas que WordPress lui-même est un fork de b2 (pro­jet du fran­çais corse Michel Valdrighi).

Lancée le 27 sep­tembre 2011 (oui, huit ans bien­tôt), cette exten­sion déve­lop­pée par WooThemes est rache­tée en mai 2015 par Automattic, la socié­té édi­trice de WordPress.

Si l’on va faire un tour dans le dépôt WordPress, on trouve plu­sieurs solu­tions e‑commerce, ain­si que le nombre d’ins­tal­la­tions actives pour cha­cune. On trouve aus­si (approxi­ma­ti­ve­ment) le nombre d’ex­ten­sions liées à la solu­tion (nous les appel­le­rons des add-ons ou modules com­plé­men­taires) — même si cette don­née est à rela­ti­vi­ser, une par­tie de ces exten­sions à l’ex­ten­sion n’é­tant plus main­te­nues, et une par­tie des résul­tats de la recherche ne concer­nant pas vrai­ment l’ex­ten­sion visée au départ (c’est d’au­tant plus le cas pour WooCommerce dans les plus de 300 pages de résul­tats proposées) :

• WooCommerce, plus de 4 mil­lions d’ins­tal­la­tions, plus de 6 000 exten­sions réper­to­riées, plus de 1200 thèmes com­pa­tibles sur Themeforest
• Easy Digital Downloads, 60 000 ins­tal­la­tions, plus de 600 exten­sions réper­to­riées, à peine 200 thèmes réper­to­riés sur Themeforest
• WP e‑commerce, 20 000 ins­tal­la­tions, plus de 1 000 exten­sions réper­to­riées, 2 thèmes le sup­por­tant sur Themeforest
• Jigoshop, plus de 400 ins­tal­la­tions, une cen­taine d’ex­ten­sions réper­to­riées, incon­nu sur Themeforest

Il y a même eu une exten­sion fran­çaise, WPShop, tou­jours pré­sente dans le dépôt WordPress, assez inté­res­sante, mais qui ne semble plus main­te­nue (le der­nier article sur leur blog date de juin 2017, et l’ex­ten­sion est dite com­pa­tible avec WordPress v4.8.8) — dommage !

Le constat s’im­pose de lui-même : LA solu­tion e‑commerce pour WordPress, c’est, dans la majo­ri­té des cas, WooCommerce.

Pourquoi choisir WooCommerce comme solution e‑commerce ?

À cette ques­tion simple, il y a deux niveaux de réponse : 

• si l’on consi­dère une solu­tion de e‑commerce quelle qu’elle soit (inté­grée ou non dans WordPress) 
  • en choi­sis­sant une exten­sion WordPress pour créer votre bou­tique en ligne, vous l’in­té­grez dans un ensemble de solu­tions d’en­tre­prise : WordPress peut ser­vir à créer votre site d’en­tre­prise, votre blog d’en­tre­prise, et y adjoindre la bou­tique per­met une meilleure com­mu­ni­ca­tion entre cha­cune des trois par­ties, ain­si qu’un desi­gn nor­ma­li­sé et iden­tique pour l’en­semble de votre site
  • com­pa­rée aux autres solu­tions e‑commerce open-source (telles que Prestashop ou Magento) WooCommerce est d’une sim­pli­ci­té enfan­tine — sans pour autant être sim­pliste ou limi­tée en termes de fonc­tion­na­li­tés — loin de là 
• si l’on consi­dère WooCommerce par rap­port aux autres solu­tions e‑commerce de WordPress 
  • les chiffres parlent d’eux-mêmes : plus de 4 mil­lions d’ins­tal­la­tions actives, des mil­liers d’ex­ten­sions pour en étendre les pos­si­bi­li­tés, et la pos­si­bi­li­té de vendre tout type de pro­duits : abon­ne­ments, pro­duits vir­tuels, pro­duits phy­siques… en gros, au détail… depuis votre site web ou depuis un ou plu­sieurs points de vente, le tout au sein d’une seule et même bou­tique centralisée.
  • l’im­pli­ca­tion directe d’Automattic dans WooCommerce vous garan­tit la dura­bi­li­té de l’ex­ten­sion et une inté­gra­tion avan­cée dans WordPress 

Vous pou­vez même créer une place de mar­ché, mul­ti-ven­deurs, avec des affi­liés, en pre­nant pour base WooCommerce et ses modules com­plé­men­taires. Autrement dit, le pro­chain Themeforest ou le pro­chain CDiscount, vous pou­vez le construire, tech­ni­que­ment, avec WordPress et WooCommerce.

Oui, c’est pos­sible, et WooCommerce tient la charge, même sur de grosses bou­tiques ; c’est ce qui res­sort des pro­pos suivants :

Nous avons vu des exemples de bou­tiques avec plus de 10 000 pro­duits réper­to­riés, trai­tant des mil­liers de tran­sac­tions par minute. Dans ces cas-là, ils béné­fi­ciaient d’un excellent sup­port d’hé­ber­ge­ment et de leur propre équipe de déve­lop­peurs concen­trée sur l’optimisation.

Shubham Nigam — Team Lead at Makewebbetter | HubSpot Integration Provider

Pour ceux qui dou­te­raient quand même de la capa­ci­té de WordPress à tenir la charge : dans le dépôt wordpress.org, vous trou­vez plus de 50 000 exten­sions, près de 7 000 thèmes, et un codex très régu­liè­re­ment consul­té. Tout est ques­tion d’ar­chi­tec­ture. Ce qui est cer­tain, c’est que worpress.org ne tourne pas sur un ser­veur mutua­li­sé avec un ser­veur web Apache.

D’accord, je peux, mais ça va don­ner quoi ? Du basique ? Non ! Une bou­tique créée avec WooCommerce est inté­grée dans le site, son appa­rence est fonc­tion du thème que vous aurez choi­si pour habiller votre site.

Le design des boutiques WooCommerce

L’équipe WooCommerce a même créé un thème gra­tuit spé­cia­le­ment conçu pour une bou­tique : Storefront. Et tout un stock de modules com­plé­men­taires, cer­tains gra­tuits, d’autre payants, pour en chan­ger le desi­gn ou pour appor­ter des fonc­tion­na­li­tés sup­plé­men­taires, que vous pour­rez acqué­rir à l’u­ni­té ou en bundle.

Et même avec les thèmes que vous trou­ve­rez dans le dépôt WordPress (dont Storefront), l’ap­pa­rence est pour le moins cor­recte, voyez plu­tôt la gale­rie ci-dessous :

Aucun de ces thèmes n’est spé­ci­fi­que­ment conçu pour une bou­tique (excep­tion faite de Storefront), même s’ils sont com­pa­tibles avec WooCommerce (c’est à dire qu’ils sont pré­vus pour inté­grer une bou­tique, mais que ce n’est pas leur voca­tion pre­mière). Et pour­tant, même dans leur confi­gu­ra­tion d’u­sine, ils offrent une expé­rience uti­li­sa­teur agréable.

Que dire des thèmes orien­tés e‑commerce, que vous trou­ve­rez eux aus­si dans le dépôt WordPress en ver­sion Lite, ou sur ThemeForest ou dans des bou­tiques spé­cia­li­sées en ver­sion com­plète, pour un prix allant géné­ra­le­ment de 45 à 65 € HT.

Les capacités d’extension de WooCommerce

En ver­sion de base, WooCommerce per­met déjà de lan­cer une bou­tique, mais si vous ven­dez des abon­ne­ments par exemple, ce n’est pas pos­sible sans ajou­ter un module com­plé­men­taire. Mais il y a un module com­plé­men­taire pour cou­vrir ce besoin.

Et c’est bien l’une des grandes forces de WooCommerce : son exten­si­bi­li­té. Quel que soit votre besoin, il y a fort à parier qu’il existe un module com­plé­men­taire, voire plu­sieurs, pour cou­vrir ce besoin. Dans le dépôt WordPress (vous devriez tou­jours com­men­cer par là) ou sur le site WooCommerce lui-même.

Autre exemple : vous vou­lez inté­grer une solu­tion de paie­ment com­plé­men­taire, parce que vous avez un contrat avec votre banque. Il existe une cen­taine d’ex­ten­sions gra­tuites ou payantes pour vous connec­ter à un ser­vice autre que Paypal ou Stripe. 

Ou : la ges­tion de base des expé­di­tions ne vous satis­fait pas. Dans le dépôt WordPress, vous trou­ve­rez une exten­sion nom­mée Colissimo Delivery Integration, tout spé­cia­le­ment pour nous, les fran­çais ! Cerise sur le gâteau, elle est gratuite !

Des exemples de boutiques créées avec WooCommerce

Les exemples pré­cé­dents sont des exemples, rien de plus. Ils ont été créés pour vous mon­trer l’ap­pa­rence du pro­duit avec des thèmes buts de décof­frage, sans aucune per­son­na­li­sa­tion. Mais dans la vraie vie, ça donne quoi ?

Il est pos­sible de crééer des bou­tiques com­plètes, mais aus­si des sites de réser­va­tion avec WooCommerce et éven­tuel­le­ment des add-ons. J’ai créé des sites de réser­va­tion de cours et de pres­ta­tions avec WooCommerce et Bookly, par exemple.

Et sur le site de WooCommerce, vous trou­ve­rez, là, des cen­taines d’exemples de bou­tiques réelles. Vous trou­ve­rez celle des All Blacks, de Singer ou de Soxs. J’ai rete­nu le site La Marzocco, et voi­ci ce que donne un pro­duit, avant et après configuration :

À noter qu’il y a une per­son­na­li­sa­tion pous­sée de la page pro­duit, il y a une équipe der­rière pour aller au-delà de ce que pro­pose WooCommerce par défaut, ou de ce qu’on peut obte­nir avec Elementor. C’est un bel exemple de ce que l’on peut faire, même si toutes les entre­prises n’ont pas la pos­si­bi­li­té de s’of­frir du déve­lop­pe­ment sur mesure.

Les capacités d’analyse de WooCommerce

WooCommerce n’est pas uni­que­ment un outil pour mettre des pro­duits en ligne et pour encais­ser les ventes.

Le pre­mier élé­ment inté­res­sant, c’est un tableau de stats rapides dis­po­nible dans le tableau de bord WordPress. Il détaille les ventes du mois et les élé­ments essen­tiels : les pro­duits en stock faible et en rup­ture de stock, les com­mandes en attente, le total des ventes du mois, le pro­duit le plus vendu…

Il y a aus­si des rap­ports beau­coup plus détaillés, qui per­mettent de visua­li­ser les ventes par date, par pro­duit, par caté­go­rie de pro­duits, l’u­ti­li­sa­tion des codes pro­mos, mais aus­si les stocks de pro­duits, les ventes par caté­go­ries (clients / invi­tés…). Et qui per­met de les expor­ter au for­mat CSV pour les impor­ter dans un tableur par exemple pour une ana­lyse plus détaillée. Ci-des­sous un exemple de tableau des ventes par date :

D’autres exten­sions (pour la plu­part payantes) per­mettent d’ad­joindre un CRM assez com­plet à WooCommerce, et d’au­to­ma­ti­ser la plu­part des tâches admi­nis­tra­tives. Vous pou­vez éga­le­ment cou­pler WooCommerce à un CRM exté­rieur tels que Salesforces ou Hubspot, ou à Zapier pour le connec­ter aux autres appli­ca­tions dont vous vous ser­vez dans votre entreprise.

WooCommerce et le référencement

WordPress est répu­té pour ses bonnes per­for­mances en termes de SEO, notam­ment grâce à ses URL per­son­na­li­sables (les per­ma­liens). Le simple fait d’a­voir un lien tel que /boutique/rayon/produit (comme, par exemple, /boutique/boissons/boissons-froides/orange-pressee/) est plus par­lant que /?pid=728.

Lors d’une recherche dans la barre d’URL de votre navi­ga­teur, la pre­mière solu­tion vous par­le­ra, et vous retour­ne­rez sur la page. Dans le second cas, à moins d’a­voir mémo­ri­sé que l’i­den­ti­fiant pro­duit 728 est celui du jus d’o­range pressées…

Deux outils per­mettent d’op­ti­mi­ser encore le réfé­ren­ce­ment natu­rel d’une bou­tique WooCommerce : All in One SEO, même dans sa ver­sion gra­tuite, et Yoast SEO, via un module com­plé­men­taire, payant, Yoast WooCommerce SEO.

Mais, sou­ve­nez-vous : les exten­sions SEO ne font pas le tra­vail à votre place. Elles vous délivrent des conseils, que vous sui­vrez — ou pas — et qui ne valent que pour un site rapide, res­pon­sive et bien archi­tec­tu­ré.

Les alternatives à WooCommerce

Nous avons vu au tout début de l’ar­ticle (Quelques don­nées brutes) que WooCommerce n’é­tait pas la seule exten­sion e‑commerce pro­po­sée dans le dépôt WordPress. Que valent ses challengers ?

• Easy Digital Downloads est une solu­tion très inté­res­sante, qui ne démé­rite pas, mais qui se limite à la vente de pro­duits déma­té­ria­li­sés (des for­ma­tions, des télé­char­ge­ments, des abon­ne­ments…). Elle a été conçue à une époque où WooCommerce était plus limi­tée en termes de fonc­tion­na­li­tés. Depuis, ce que peut faire EDD (le petit nom d’Easy Digital Downloads), WooCommerce peut le faire. Pas l’inverse.
• WP e‑commerce est éga­le­ment un chal­len­ger à consi­dé­rer. Si vous avez un besoin spé­ci­fique, et qu’il n’est pas cou­vert par WooCommerce (si, je vous assure, c’est pos­sible !), allez faire un tour du côté de WP e‑commerce. Ce n’est pas une cer­ti­tude, mais vous trou­ve­rez peut-être ce que vous cher­chez — ou de quoi pal­lier les manques de WooCommerce.

Quant aux autres, elles ont leur uti­li­té, leur afi­cio­na­dos, mais à moins d’a­voir un besoin bien spé­ci­fique, ou de sérieuses com­pé­tences en déve­lop­pe­ment (PHP / MySQL), je ne vous les recom­mande pas.

Au-delà des exten­sions e‑commerce de WordPress, il existe éga­le­ment d’autres solu­tions e‑commerce, si vous sou­hai­tez créer votre propre boutique :

• Prestashop, une solu­tion made in France, très pro­fes­sion­nelle, excel­lente même, tech­ni­que­ment. Mais elle ne per­met pas d’in­té­grer aus­si fine­ment l’en­semble des com­po­santes d’un site web d’en­tre­prise : Prestashop, c’est du e‑commerce, et rien d’autre. Si vous pen­siez créer votre site et votre blog d’en­tre­prise avec, et même s’il existe quelques exten­sions (payantes) pour le faire, le résul­tat sera loin d’é­ga­ler celui atteint avec WordPress + WooCommerce. D’autant que côté SEO, ce n’est pas ter­rible. Je l’ai tes­tée, le seul reproche fonc­tion­nel que je lui ferais, c’est d’être com­plexe à uti­li­ser pour un uti­li­sa­teur lambda.
• Magento : c’est une pla­te­forme extrê­me­ment puis­sante, mais qui souffre des mêmes lacunes que Prestashop pour la créa­tion d’un ensemble cohé­rent, et encore plus com­plexe à mettre en œuvre et à uti­li­ser, mais très per­for­mante en termes de SEO. Magento demande par contre bien plus de res­sources ser­veur que WordPress ou Prestashop. Si vous pou­vez dépen­ser quelques dizaines de mil­liers d’eu­ros pour la créa­tion et l’en­tre­tien de votre solu­tion e‑commerce, c’est une solu­tion à envi­sa­ger. Si vous avez un bud­get res­treint, oubliez Magento.
• Avec Shopify, vous crée­rez votre bou­tique un peu plus rapi­de­ment qu’a­vec WooCommerce. Mais vous n’en serez pas pro­prié­taire. Vous paie­rez de 29$ à 299$ par mois pour votre bou­tique (avec WordPress et WooCommerce, vous aurez aus­si besoin d’un héber­ge­ment, moins cher, mais payant tout de même). Vous n’au­rez pas à vous pré­oc­cu­per des paie­ments, vous aurez juste une com­mis­sion pré­le­vée sur vos ventes (un peu moins éle­vée que celle de Paypal, un peu plus que celle de Stripe). C’est une solu­tion sans prise de tête, avec de bonnes per­for­mances SEO, mais moins puis­sante en ver­sion de base que WooCommerce.

En apar­té, le blog Shopify est très inté­res­sant, les conseils dis­pen­sés sont appli­cables quelle que soit la pla­te­forme choi­sie, et leurs articles ne sont pas pol­lués par 10 000 popups, call to actions et autres inci­ta­teurs. Il y en a, mais suf­fi­sam­ment dis­crets pour ne pas vous per­tur­ber dans votre lec­ture ou quand vous faites défi­ler la page. Un excellent exemple de blog d’entreprise !

En conclusion

Pour répondre à la ques­tion posée dans l’in­tro­duc­tion, WooCommerce est une solu­tion e‑commerce rela­ti­ve­ment simple à mettre en œuvre, gra­tuite et per­for­mante. Très performante.

Au fil des ans et des ver­sions, cette exten­sion s’est impo­sée comme la solu­tion e‑commerce par excel­lence sous WordPress. Elle n’est certes pas par­faite, loin de là, mais en la confi­gu­rant cor­rec­te­ment, et grâce à ses modules com­plé­men­taires, elle per­met de gérer à peu près tout ce que vous avez besoin de gérer dans une boutique.

Et pour vous, WooCommerce est-elle LA solu­tion e‑commerce ?

Certains liens de cet article sont des liens affi­liés ; c’est à dire que si vous ache­tez en sui­vant un des liens de cet article, vous ne paie­rez pas plus cher, et moi je tou­che­rai éven­tuel­le­ment une petite commission.